Adatvédelmi és cookies politika

Köszönjük az érdeklődését az internetes üzletünk iránt. Az Önök adatainak védelme nagyon fontos számunkra. A jelen adatvédelmi politikában részletes információkat talál az Ön személyes adatainak kezeléséről. Az Ön személyes adatainak kezelője: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. Hozzáférési adatok és hosting

Az internetes oldalaink személyes adatok megadása nélkül látogathatók. A weboldal mindenkori lehívásakor a szerver csupán az ún. szerver logfájlokat menti el, mint pl. a kért fájl nevét, az Ön IP címét, a lehívás dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét, a lekérdezést indító internetes szolgáltatót (hozzáférési adatok) és dokumentálja az oldal lehívását.

Ezeket az adatokat kizárólag a honlap megfelelő működése és az ajánlatunk javítása céljából elemezzük. A fentiek célja – az érdekek értékelése keretében – a jogos érdekünk védelme, ami az ajánlatunk megfelelő bemutatása. Minden hozzáférési adat törlésre kerül a weboldal Ön általi látogatásától számított hét napon belül.

2. Adatok gyűjtése és feldolgozása a szerződés teljesítése céljából

A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön azokat megadja a megrendelésénél vagy amikor kapcsolatot vesz fel velünk (pl. kapcsolattartó űrlap vagy e-mail útján). A kötelező mezők ekként vannak jelölve, ugyanis olyan adatokra vonatkoznak, melyekre szükségünk van a szerződés teljesítéséhez vagy azon ügy elbírálásához, amelyben hozzánk fordul. Azok megadása nélkül nem lehetséges a megrendelés befejezése vagy a kapcsolatfelvétel. Az, hogy milyen adatok kerülnek gyűjtésre, az adatbeviteli űrlapokból adódik. Az Ön által megadott adatokat a szerződés teljesítése és az Ön kérdésére történő válaszadás céljából használjuk fel. A szerződés teljesítése után az Ön személyes adatainak kezelése korlátozott, az adóügyi és számviteli jogszabályokban meghatározott tárolási időszak eltelte után pedig az adatok törlésre kerülnek, hacsak Ön nem járul hozzá ezen adatok további kezeléséhez, vagy mi nem tartjuk fenn azok felhasználására vonatkozó jogot a törvényben megengedhető esetekben, amiről - ilyen helyzet esetén - tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

3. Adatok átadása

A szerződés teljesítése céljából átadjuk az Ön személyes adatait a szállítással foglalkozó futárcégnek, amennyiben erre a megrendelt áruk leszállításához van szükség. Attól függően, melyik fizetési szolgáltatót választ a megrendelés során, a fizetés teljesítése céljából átadjuk az erre a célra gyűjtött fizetési adatokat a fizetést kezelő hitelintézetnek és esetleg a mi vagy Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak. Egyes fizetési szolgáltatók önállóan gyűjtik az adatokat, ha Ön fiókot hoz létre náluk. Ilyen esetben a megrendelés keretében az adott fizetési szolgáltatónál kell bejelentkezni saját hozzáférési adatok megadásával. Ebben az esetben az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi politikája is hatályos.
A velünk együttműködő egyes fizetési szolgáltatók és futárcégek székhelye nem az Európai Unió tagállamaiban található. Ezen vállalkozások részére a személyes adatokat kizárólag szükséges esetben, a szerződés teljesítése céljából adjuk át.

3.1. Adatok átadása futárcég részére

Ha a megrendelés során Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, akkor átadjuk az Ön e-mail címét és telefonszámát a kiválasztott futárcégnek azért, hogy a megrendelés leszállítása előtt kapcsolatot vehessen fel Önnel a kézbesítés előrejelzése vagy egyeztetése céljából.
A fenti hozzájárulás bármikor visszavonható az „Elérhetőségi adataink és az Ön jogai” c. pontban megadott elérhetőségünkre vagy a futárcég az alábbiakban megadott elérhetőségére közvetlenül megküldött üzenet útján. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az erre a célra megadott adatokat, hacsak Ön nem járul hozzá a személyes adatainak más célból történő további felhasználásához vagy mi nem tartjuk fenn az adatok felhasználásának jogát a törvényben megengedett esetekben, amiről - ilyen helyzet esetén - tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością társaság /General Logistics Systems Poland Kft./ , székhelye: Głuchowo, község: Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o. társaság / DPD Polska Kft./ , székhelye: Varsó (02-274), ul. Mineralna 15

4. E-Mail-Hírlevél

E-mailen küldött reklám a hírlevélre való feliratkozás után
Ha Ön feliratkozik a hírlevelünkre, akkor az Ön hozzájárulása alapján használni fogjuk az erre a célra Ön által megadott adatokat vagy Ön által külön a hírlevelünk elektronikus úton történő rendszeres küldése céljából megadott adatokat.
Bármikor lemondhat a hírlevelünkről a megfelelő üzenet küldésével vagy a hírlevélben található link felhasználásával. Leiratkozás után töröljük az e-mail címét, hacsak Ön kifejezetten nem járul hozzá a személyes adatainak más célból történő további felhasználásához vagy mi nem tartjuk fenn az adatok felhasználásának jogát a törvényben megengedett esetekben, amiről - ilyen helyzet esetén - tájékoztatjuk Önt a jelen nyilatkozatban.
A hírlevél küldését a megbízásunkból egy szolgáltató végzi az adatkezeléssel történő megbízás keretében, akinek ebből a célból átadjuk az Ön e-mail címét.
Ennek a szolgáltatónak a székhelye az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség egyik tagállamának területén található.

5. Sütik és nyomkövetési technológiák

Weboldalunk vonzóbbá tétele, bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele, a megfelelő termékek megjelenítése, valamint statisztikai elemzések készítése érdekében sütiket (cookies) és egyéb nyomkövetési technológiákat alkalmazunk oldalainkon.

Mik azok a sütik? A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek automatikusan mentésre kerülnek az Ön végberendezésén. Néhányuk a böngészési munkamenet végén törlődik (úgynevezett munkamenet-sütik), mások az eszközön maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük az Ön böngészőjét (állandó sütik).

Jogi alap és a sütik típusai

1. Nélkülözhetetlen (technikai) sütik: Szükségesek az oldal megfelelő és biztonságos működéséhez. Alkalmazásuk a mi jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
2. Analitikai és marketing sütik: (többek között Google Analytics, Microsoft Clarity). Ezeket kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk, amelyet az oldalra való belépéskor a süti-kezelő panelen keresztül adhat meg.

A hozzájárulás kezelése és beállítások Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, vagy módosíthatja preferenciáit a süti-kezelő panelünkön (elérhető az oldal láblécében). A sütiket a böngésző beállításaiban is kezelheti (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Weboldalunkon a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által nyújtott webanalitikai szolgáltatás.

• Cél és jogi alap: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra kínálatunk optimalizálását és az oldal funkcionalitásának javítását. Az adatkezelés alapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• IP-anonimizálás: A Google Analytics 4-ben az IP-címek anonimizálása alapértelmezett és automatikus funkció. Az Ön IP-címét a Google az EGT-államokon belül lerövidíti, mielőtt továbbítaná.
• Adattovábbítás: Az információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul, amely az Európai Bizottság által elismert megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.
• Letiltás: Weboldalunk beállításain kívül telepítheti a hivatalos letiltó bővítményt is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Microsoft Clarity analitikai eszközök

A felhasználók weboldalunkkal való interakcióinak jobb megértése érdekében a Microsoft Clarity eszközt használjuk, amelyet a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Microsoft Clarity hőtérképeket (heatmaps) és anonim munkamenet-felvételeket készít (a kurzormozgások és görgetések követése). Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapokon megadott adatokat – nem gyűjtünk jelszavakat vagy kapcsolattartási adatokat.
• Jogi alap: Az adatgyűjtés kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján történik.
• Adattovábbítás: Az információk az USA-ban található szervereken tárolódhatnak. A Microsoft ezt a továbbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Az adatkezelés részletei a Microsoft Adatvédelmi Nyilatkozatában találhatók.
• Megőrzési időszak:
• _clck fájl: 1 év (felhasználói azonosító).
• _clsk fájl: 1 nap (oldalmegtekintések összekapcsolása egy munkamenetbe).
• Munkamenet-felvételek: alapértelmezés szerint 30 nap (egyes minták akár 13 hónapig).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Weboldalunkon a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írország) által biztosított „Meta Pixel” eszközt alkalmazzuk.

• Cél: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra a hirdetések hatékonyságának mérését, optimalizálását és egyéni célközönségek létrehozását (remarketing). Ennek köszönhetően az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthetünk meg a Facebook és Instagram felületeken.
• Működés: A Pixel közvetlen kapcsolatot létesít a Meta szervereivel a weboldalunk meglátogatásakor, ami lehetővé teszi a Meta számára, hogy a látogatást az Ön felhasználói fiókjához rendelje a szolgáltatásaikban.
• Adattovábbítás: Az adatok továbbításra kerülhetnek az USA-ba. A Meta Platforms Inc. az adattovábbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Részletes információkat az adatvédelemről a Meta Adatkezelési Szabályzatában talál.

5.4 Hotjar analitikai eszköz

A felhasználói viselkedés elemzése és weboldalunk optimalizálása céljából a Hotjar eszközt használjuk, amelyet a Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Hotjar segít jobban megérteni a felhasználók igényeit (pl. mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, mely linkekre kattintanak, mi tetszik nekik és mi nem). Az eszköz sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználók viselkedésére és eszközeire vonatkozó adatok gyűjtéséhez (különösen az eszköz IP-címe – kizárólag anonimizált formában rögzítve és tárolva, képernyőméret, eszköztípus, böngészőinformációk, földrajzi hely – csak az ország).
• Adatvédelem: A Hotjar ezeket az információkat a nevünkben, álnevesített felhasználói profilban tárolja. Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapmezőkbe beírt érzékeny adatokat, ami azt jelenti, hogy nem rögzítjük az Ön személyes adatait vagy jelszavait.
• Jogi alap: Ezt az eszközt kizárólag az Ön süti-kezelő panelen kifejezett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk.
• Adattovábbítás: Az adatok a Hotjar Európai Unión belüli (Írország/Németország) szerverein tárolódnak. A Hotjar Ltd biztosítja a GDPR-nak és a biztonsági szabványoknak való teljes megfelelést.
• Letiltás: Ön tiltakozhat a felhasználói profil létrehozása, az Ön oldalhasználatára vonatkozó adatok Hotjar általi tárolása, valamint a Hotjar sütik más oldalakon történő használata ellen a hivatalos leiratkozási mechanizmus használatával: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Google Ads hirdetési rendszer

Weboldalunkon a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által üzemeltetett Google Ads rendszert használjuk.

• Cél: Ezt az eszközt hirdetési kampányok futtatására használjuk, beleértve:
• Remarketing: termékeinkkel kapcsolatos hirdetések megjelenítése Önnek a Google hirdetési hálózatában és a YouTube-on, az Ön korábbi weboldal-látogatásaihoz igazítva.
• Konverziókövetés: annak elemzése, hogy egy hirdetésre történő kattintás konkrét művelethez vezetett-e az oldalon (pl. vásárlás vagy űrlap kitöltése), ami lehetővé teszi a hirdetési költségkeret optimalizálását.
• Működés: A rendszer sütiket használ annak megjegyzésére, hogy Ön meglátogatta oldalunkat, valamint a hirdetésekkel való interakcióinak nyomon követésére. Ezeket az adatokat anonimizált módon kezeljük (az Ön személyazonosságát közvetlenül a Google Ads-en keresztül nem azonosítjuk).
• Jogi alap: Ezeket a funkciókat kizárólag az Ön süti-kezelő panelen keresztül megadott önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) után használjuk.
• Adattovábbítás: A hirdetések használatára vonatkozó információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul.
• Hirdetések kezelése: Ön személyre szabhatja a megjelenő hirdetéseket, vagy kikapcsolhatja a személyre szabást a Google-fiókja beállításaiban: https://adssettings.google.com/.

6. Elérhetőségi adataink és az Ön jogai

Önnek joga van a nálunk tárolt, az Ön személyes adataira vonatkozó díjtalan információhoz, illetve ezen adatok helyesbítéséhez, kezelésének korlátozásához, törléséhez vagy átviteléhez.

Az Ön személyes adatainak gyűjtésére, kezelésére és felhasználására, helyesbítésére, letiltására vagy törlésére vonatkozó kérdés esetén, valamint a megadott hozzájárulások visszavonása vagy a meghatározott adatok felhasználásával kapcsolatos tiltakozás kifejezése céljából kérjük, forduljon az adatkezelőhöz: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

Ezen kívül Önnek jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti szerv felé.

7. Tiltakozás joga

Amennyiben a jelen adatvédelmi politikában leírt módon – az érdekek elemzése és értékelése keretében – személyes adatokat kezelünk a jogos érdekünk védelme céljából, akkor Ön tiltakozhat az ilyen célból történő adatkezelés ellen – jövőbeni hatállyal. Ha az adatkezelés közvetlen marketing céljából történik, Ön bármikor érvényesítheti a tiltakozásra vonatkozó jogát. Ha az adatkezelés más célból történik, akkor Önnek csak a különleges helyzetéből adódó okoknál fogva van joga a tiltakozáshoz.

Miután Ön élt a tiltakozási jogával, nem folytatjuk az Ön személyes adatainak kezelését, hacsak nem mutatjuk ki azok kezelésére vonatkozó jogilag indokolt alapok fennállását és azok felsőbbrendű voltát az Ön érdekeivel és jogaival szemben, vagy ha az adatkezelés az igények érvényesítését, teljesítését, vagy azokkal szembeni védelmét szolgálja.

A fenti rendelkezés nem érvényes, ha az adatkezelés közvetlen marketing céljából történik. Ebben az esetben nem folytatjuk az Ön személyes adatok kezelését a fenti célból.

8. Termékekkel kapcsolatos vélemények

I) Az Önök által a mi üzletünkben közzétett véleménynek a vásárolt termékre kell vonatkoznia. Leírhatják annak előnyeit, hátrányait, funkcionalitását és tapasztalataikat a termék használatával kapcsolatban.
II) Az Önök megjegyzéseinek kizárólag az értékelt cikk témakörére kell vonatkoznia.
III) Egy adott termékről csak egy véleményt írhatnak. Nem fogjuk közzétenni több véleményt ugyanarról a termékről.
IV) Mielőtt közzétennék egy véleményt, kérjük, győződjenek meg arról, hogy annak tartalma összhangban áll-e a törvényekkel, jó erkölccsel és nem sérti más személyek jogait vagy jogaikat.
V) A vélemények, megjegyzések és beszélgetési bejegyzések nem tartalmazhatják:
a. nyelvtani szabályok súlyos megsértését;
b. trágár kifejezéseket;
c. erőszakra vagy gyűlöletre való felhívást;
d. rasszizmus terjesztését;
e. valakit megsérteni;
f. olyan nézetek hirdetését, amelyek ellentétesek a általánosan elfogadott társadalmi normákkal;
g. olyan információk megadását, amelyek bűncselekményre utalhatnak, tisztességtelen versennyel járnak, sértik a szerzői vagy iparjogokat;
h. a mi versenytársaink termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítését;
i. linkeket más internetes oldalakra;
j. részletes személyes adatokat: sem az Ön, sem a tanácsadója, akivel kapcsolatba lépett.
VI) Ön felel a véleménye tartalmáért.
VII) Ellenőrizzük az összes hozzáadott véleményt. A véleményt csak akkor kell hozzáadni, ha Önnek vagy valakinek a környezetében van a termék.
VIII) Ha moderátorunk észleli, hogy Önnek a véleménye ellentétes ezzel a szabállyal, nem tesszük közzé és eltávolítjuk vagy szerkesztjük. Ez különösen akkor történik, ha a vélemény kétségeinket felkelti. E-mailben értesítünk erről, amint a hibát észleljük, 7 napon belül.
Ha nem ért egyet a döntésünkkel, kérjük, válaszoljon az e-mailünkben 7 napon belül az elküldés dátumától számítva. Ez a határidő végleges, lejárata után nem lesz lehetősége reklamációt benyújtani, és a véleményét eltávolítjuk vagy nem tesszük közzé. 14 napon belül válaszolunk a reklamációjára. Megfontolhatjuk a reklamációját, és visszaállíthatjuk a véleményét az oldalon vagy eltávolíthatjuk azt a rendszerből.
IX) Ha Ön közzéteszi a véleményét, korlátlan idejű licencet adunk nekünk arra, hogy ingyen használhassuk, terjesszük, közzétehessük, másolhassuk, módosíthassuk és terjesszük az Európai Unió területén. Tehát:
a) Közzé fogjuk tenni a véleményét (vagy annak részét), vagyis nyilvánosan hozzáférhetővé tesszük úgy, hogy mindenki:
a1) hozzáférhet hozzá egy adott helyen és időben;
a2) nyilvánosan megjelenítheti; és
a3) újra közzéteszi;
b) Rögzíteni és többszörözni fogjuk a véleményét (vagy annak részét), vagyis bármilyen technikával (nyomtatási, reprodukciós, digitális, mágneses felvételi stb.) további példányokat készítünk a véleményéről (vagy annak részéről);
c) Harmadik feleknek allicenst adunk, hogy használhassák a véleményüket vagy annak részét;
d) A véleményét (vagy annak részét) felhasználjuk, hogy népszerűsítsük és reklámozzuk az üzletünket.
X) A véleményeket az üzletben a legfrissebbtől a legrégebbiig tartó sorrendben jelenítjük meg.
XI) A DECORMAT.HU szolgáltatást igénybe vevő felhasználóknak lehetőségük van panaszt küldeni azokról az illegális tartalmakról vagy azokról a szabályokat sértő tartalmakról, amelyeket az alábbi e-mail címre küldtek: [email protected]. A bejelentőnek, amennyiben lehetséges, olyan információkat kell szolgáltatnia, amelyek lehetővé teszik a DECORMAT.HU számára az általa jelzett szabálysértés ellenőrzését, valamint a bejelentő által a tartalomnak a törvé
nyekkel vagy a Szabályzattal ellentétesnek tartott okainak magyarázatát. A kommunikáció lengyel vagy angol nyelven folytatható.
XII) A DECORMAT.HU belső irányelvekre és moderációs eljárásokra épülő döntéseket hozhat tartalmak vagy fiókok blokkolására vagy felfüggesztésére. A DECORMAT.HU által elfogadott irányelvek és moderációs eljárások leírják a tartalmak vagy felhasználói tevékenységek azonosításának módozatait és eszközeit, amelyeket a Szabályzat vagy az érvényes jogszabályok megsértésének vizsgálata során vizsgálnak. Az előírt irányelvek és moderációs eljárások fő célja a DECORMAT.HU felhasználóinak és szolgáltatásait igénybe vevő személyek biztonságának biztosítása és a visszaélések elleni küzdelem.
XIII. A felhasználók által tett lépésekkel vagy tartalmakkal kapcsolatos döntéseket a DECORMAT.HU moderálói hozzák meg, akik az általunk közzétett kommentárok és vélemények moderálásának elveivel összhangban álló értékelést végeznek. Minden felhasználó által közzétett tartalmat az érvényes jogszabályok és a mi szabályzatunk szerint moderálunk.
XIV) A felhasználót értesítjük arról, ha egy adott tartalom vagy fiók blokkolásra vagy felfüggesztésre kerül, legkésőbb akkor, amikor a blokkolás vagy felfüggesztés hatályba lép, e-mailben, a blokkolt vagy felfüggesztett tartalom vagy fiók megjelölésével, valamint a döntés indoklásával, amely a Szabályzat tartalmának alapján történik.
XV) A felhasználó, aki nem ért egyet egy hirdetés vagy fiók zárolásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos döntéssel, jogosult panaszt benyújtani, az alábbi kapcsolattartó e-mail címre küldve.